محمود محمد عليق, مبروكة. (2024). التطوير التنظيمي وجودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية. دراسات في الخدمة الاجتماعية, 65(3), 789-832. doi: 10.21608/dss.2024.264980.1288
مبروكة محمود محمد عليق. "التطوير التنظيمي وجودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية". دراسات في الخدمة الاجتماعية, 65, 3, 2024, 789-832. doi: 10.21608/dss.2024.264980.1288
محمود محمد عليق, مبروكة. (2024). 'التطوير التنظيمي وجودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية', دراسات في الخدمة الاجتماعية, 65(3), pp. 789-832. doi: 10.21608/dss.2024.264980.1288
محمود محمد عليق, مبروكة. التطوير التنظيمي وجودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية. دراسات في الخدمة الاجتماعية, 2024; 65(3): 789-832. doi: 10.21608/dss.2024.264980.1288
التطوير التنظيمي وجودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية
جامعة حلوان - كلية الخدمة الاجتماعية - قسم تنظيم المجتمع
المستخلص
استهدفت الدراسة تحديد مستوي التطوير التنظيمي ، ومستوي جودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية، تحديد العلاقة بين التطوير التنظيمي وتحسين جودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية ، وتحديد معوقات ومقترحات تفعيل التطوير التنظيمي وجودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية ، وتنتمي هذه الدراسة إلي الدراسات الوصفية ، وقد اعتمدت علي منهج المسح الاجتماعي الشامل للمسئولين بالمنظمات غير الحكومية بمحافظة القاهرة وعددهم (105) مفردة ، وقد طبقت الباحثة استمارة قياس للمسئولين ، وأثبتت نتائج الدراسة أن مستوى التطوير التنظيمي بالمنظمات غير الحكومية ككل مرتفع حيث جاءت الأبعاد علي الترتيب ( الترتيب الأول تعزيز الولاء للعاملين ، الترتيب الثاني توفير بيئة عمل مناسبة ، وأخيراً الترتيب السادس تبنى ثقافة الإبداع والابتكار ).، كما أثبتت أن مستوى جودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية ككل مرتفع حيث جاءت الأبعاد علي الترتيب (الترتيب الأول المصداقية ، الترتيب الثاني الأمان ، وأخيراً الترتيب السابع الاستجابة ، وأثبتت أن مستوى المعوقات متوسط ، وأن مستوى المقترحات مرتفع ، وفي النهاية أثبتت النتائج أنه توجد علاقة طردية تأثيرية دالة إحصائياً بين التطوير التنظيمي وتحسين جودة الخدمات بالمنظمات غير الحكومية ".
مشاهدة على SCiNiTO
بداية الصفحة